Versand

1. Liefergebiet

Der Shop bietet Standardversand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen können an Lieferadressen in Deutschland versendet werden, einschließlich abgelegener oder weniger zentral gelegener Gebiete, sofern diese Bereiche durch die von uns beauftragten Versanddienstleister und Transportunternehmen bedient werden können.

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird nicht angeboten.

2. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 200 € betragen die Versandkosten 10 €.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 200 € oder mehr ist der Standardversand kostenfrei.

Die Versandkosten und Lieferbedingungen werden vor Abschluss der Bestellung gemäß den Informationspflichten nach § 312d Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung mit Artikel 246a § 1 Absatz 1 Nummer 4 Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) bereitgestellt.

3. Bearbeitung der Bestellung

Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung der Bestellung umfasst:

  • Überprüfung der Bestelldaten

  • Kontrolle der Artikel vor dem Versand

  • Sichere Verpackung von Möbeln und Wohnaccessoires

  • Vorbereitung der Übergabe an den beauftragten Versanddienstleister oder das Transportunternehmen

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 17:30 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden.

  • Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 17:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage nach Versand der Bestellung.

Die Lieferzeit kann abhängig von der Lieferadresse in Deutschland, der Auslastung des Transportdienstleisters, den Abmessungen und dem Gewicht der Möbel sowie dem Versandaufkommen variieren.

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsnummer, mit der der Transportweg des Pakets bis zur Zustellung verfolgt werden kann.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands nach den in Abschnitt 2 genannten Versandkosten geliefert.

5. Steuern, Gebühren und Gesamtbetrag

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Der Preis enthält die berechneten Steuern und Gebühren.

Der während des Zahlungsvorgangs bestätigte Betrag entspricht dem vollständigen Betrag, den der Kunde für die Bestellung bezahlt.

Nach Bestätigung der Zahlung werden keine zusätzlichen Transport- oder Lieferkosten berechnet, außer den vor Abschluss der Bestellung angezeigten Versandkosten nach Abschnitt 2.

Informationen zum Gesamtpreis, zu Steuern, Gebühren, Versandkosten und Zahlungsbedingungen werden gemäß den Anforderungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) bereitgestellt.

6. Verantwortung für die Lieferung

Bei Käufen durch Verbraucher geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware gemäß § 475 Absatz 2 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) erst dann auf den Kunden über, wenn der Kunde oder eine vom Kunden benannte dritte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Ware tatsächlich erhalten hat.

Wenn der Kunde einen anderen Versanddienstleister auswählt, der nicht von uns angeboten wurde, geht das Risiko mit der Übergabe der Ware an diesen Versanddienstleister auf den Kunden über.

Sichtbare Schäden an der Ware, fehlende Artikel oder andere Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung müssen vom Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung unserem Kundenservice gemeldet werden.

Folgen, die durch eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse, falsche Kontaktdaten oder andere ungenaue Bestellinformationen des Kunden entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden.

Ein Rücksendeetikett wird dem Paket beigelegt. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett zusammen mit der gelieferten Ware im Paket.

Nach dem Versand kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet. Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift hängt von der bearbeitenden Bank ab.

Der Kunde kann innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Abgabe der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister oder das Transportunternehmen übergeben wurde.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: accountmanager@lovasodecor.com

Telefon: +81 (802) 300 60 55

Adresse: 707, 1-14-13 MOTOMACHI, NANIWA-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 556-0016, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland